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Umtausch & Rückgabe


Natürlich ist es möglich, dass Ihr Kauf nicht das ist, was Sie erwartet haben, oder dass die Größe nicht stimmt.

In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@rollan-store.de
Eine passende Lösung finden wir natürlich gerne.

BITTE BEACHTEN SIE: Eine Rücksendung muss zuerst gemeldet werden, damit wir zusätzliche Anweisungen bezüglich der Rücksendung geben können und auch wissen, dass wir eine Sendung erwarten können.

In den Anweisungen stellen wir Ihnen den Rücksendeaufkleber zur Verfügung, den Sie für die Rücksendung Ihrer Bestellung an uns benötigen. In diesem Fall werden €7,95 des erstatteten Betrags von den Kosten der Rücksendung abgezogen. Leider decken wir die Kosten für die Rücksendung nicht.

Eine Rücksendung muss mit einem Track-and-Trace-Code versehen sein. Der Absender ist immer für die Sendung verantwortlich.

Sobald wir die zurückgesandten Artikel erhalten haben, wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurückerstattet.